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电商冲击转型受挫 传统零售业增速放缓

媒体报道 加入时间:2012-8-24 23:45:57 访问量:

  济南“五朵金花”之一的大观园商场

  “但见新人笑,哪闻旧人哭。”日前京东、苏宁、国美的“三国杀”将十足的眼球引向电商领域,相形之下,同属零售性质的传统零售业所受到的关注度则黯然失色。

  事实上,曾经头顶光环的它目前增速放缓,外受电商冲击,自身转型试水电商却屡屡受挫,身陷迷津却难以突出重围,传统零售业逐渐露出疲惫之态。

  逐渐放缓的脚步

  今年7月,国美于港交所发布的中期业绩预警变赢为亏,这成为其上市8年来首次净亏损。当月,苏宁电器(微博)(6.05,0.01,0.17%)也发布了半年度业绩修正公告,预计今年上半年净利润同比下降20%到30%。家电销售遇冷仅是零售业放慢脚步的一个缩影。上半年,传统零售业表现低迷,已是无争议的事实。

  中国百货商业协会秘书长范君在接受媒体采访时表示,去年第四季度开始,整个零售行业包括百货业的销售业绩都在下滑,不仅销售额在下滑,利润也在下滑。对此,也有分析指出,下半年,零售业的低迷状况预计难以发生根本扭转。

  商务部发布的2012年一季度流通领域运行数据显示,一季度,国内零售业销售增速放缓明显。限额以上企业(单位)消费品零售额增长15.6%,增速比上年同期放缓6.9个百分点,回落幅度高于全国平均水平5.4个百分点。

  据联商网统计,截至8月13日,已公布2012年半年度业绩报告的41家零售企业中(不完全统计),总销售额达2322.33亿元,平均增幅达12.28%。其中,销售额超过100亿元的万达集团等保持强劲增长势头。但是不可否认,苏宁电器等企业净利润均出现同比下滑。

  数据显示,虽然大部分零售企业2012上半年的营业收入呈现增长态势,但选取的41家零售企业中(不完全统计)销售额下降的零售企业达9家,净利润下降的零售企业达13家。

  “排头兵”的倒下

  “百货一零、省华联商厦、大观园、人民商场、百货大楼,曾经济南百货业的‘五朵金花’,经过市场经济大潮的洗礼,如今只剩下改为振华商厦的人民商场和大观园还在维持经营。”谈起济南百货业,一位曾在“百货一零”工作的老同志唏嘘不已。

  老同志的“唏嘘”反映出一个现象,曾经被誉为“零售业第一次重大变革”、“现代商业第一次革命”的百货商店逐渐迈向了下坡路。而济南“五朵金花”的绚烂不再,仅仅只是百货业这名零售行业“排头兵”倒下的一个缩影。曾经雄霸一时的传统百货业一方面由于体制、经营模式等跟不上时代需求,一方面因人工、物业租金等成本上涨的困扰带来的压力,市场开始出现大面积萎缩。

  另外,可以明显感受到的一个现象是,众多年轻的消费者更倾向于多元的购物体验,购物习惯的改变以及不断崛起的零售新形态特别是近几年电商的强势而起,都冲击着传统的百货模式,这无疑会加速它的倒下。

  今年5月,曾繁华一时的上海第一百货淮海路店开业19年后正式关门停业。紧随其后,8月,经营10年的上海虹桥百盛合同未到期却提前停止营业。而此前,北京太平洋(5.75,-0.05,-0.86%)百货盈科店和五棵松店也相继宣布因无法应对上涨的成本压力而“闭门谢客”。

  对此,分析人士指出,除电商冲击外,短时间内,制约行业收入、净利润增速的宏观经济环境、人工租金等费用压力,使得百货业依旧难以看到改善的迹象。

  “试衣店”的尴尬

  如果说“排头兵”倒下还有自身原因的话,那么,除百货业之外零售行业的其他业态形式目前所遇到的尴尬,则凸显出电商对于这一行业不折不扣的蚕食。

  市民赵先生是一些时装品牌的忠实顾客,以前常去各大商场挑选购买自己喜爱的服装。“自从网上购物特别是商品质量逐渐和实体店趋于一致后,我就开始在网上挑选这些品牌的衣服,然后到实体店逐一试穿找准适合自己的型号,最后再到网上订购。”谈到自己近两年来的购买经历,赵先生说,“几乎所有的衣服都采用这种方式,原因很简单,就是价格。”

  事实上,像赵先生这样采取“网上看好———实体店试穿———网上购买”方式的消费者尤其是年轻消费者不在少数,商场、超市、连锁等实体店面,正逐渐沦为部分消费者的“试衣店”。

  这种现象不仅仅出现在服装销售领域,家电、首饰甚至还有汽车,这些领域无数个曾经风光无限的零售大卖场,也或多或少地遭遇沦为“试衣店”的尴尬。以家电市场为例,清仓销售,样机折扣、节能补贴……近两个月来,记者调查发现,我市各大家电卖场几乎在不间断地举办让利酬宾活动,部分卖场甚至推出四重让利酬宾,然而前来选购的顾客却屈指可数。一些前来的消费者在接受记者采访时表示,逛卖场仅是来看看样机的功能,而真正购买时还是选择电商。

  虽然“沦为试衣店”是实体卖场“不情愿的搭把手”,但还有招徕顾客的功能。如今,连“搭把手”也有失去的苗头,越来越多的电商开始自建体验店,以弥补其顾客选购产品缺乏体验的缺憾。前不久,以经营韩版时尚服饰为主的韩都衣舍开设第一家体验店,其相关负责人在接受记者采访时表示,该店是韩都衣舍抱着试水线下的态度,并且为顾客营造更好的韩风快时尚的体验。

  不仅如此,一个更为新兴的渠道也正在壮大:移动电子商务。数据显示,今年一季度,国内移动电子商务市场规模达到66.7亿元,同比爆发式增长530.1%,这对于传统零售业的困顿,无疑是雪上加霜。

  “价格战”的侵袭

  相较于“沦为体验店”,此次电商大战所释放出来的价格血拼将会蔓延到线下连锁店的信号,凸显出的电商对于零售行业蚕食的意味更浓。

  电商大战当日14时04分,京东商城(微博)CEO刘强东发微博称“既然苏宁线上业务一上午基本没有动静了,那就把战火烧至苏宁连锁店”。9分钟以后,他表示,在年底前,京东商城会新开设10个家电仓,并且在2013年再开设25个家电仓,届时共有50多个大家电主仓,基本可以覆盖所有“美苏”能够覆盖到的城市。18时,他又再次强调“这只是开始,接下来最大的战斗是打苏宁线下的连锁店”。

  随即,苏宁正式对京东商城挑战其线下渠道做出回应:8月17日起,在全国范围1700家门店同步启动今年最大规模促销。苏宁电器总裁金明称,作为行业领跑者,苏宁自身的渠道和销售优势是对手无法企及的,本次“全国惠战”促销将确保活动力度和规模为全年最大,给消费者带来真正的实惠。而且,这次线下优惠覆盖的是苏宁全部的产品,并不是只针对家用电器。

  与此同时,国美也宣布,8月17起,国美电器(微博)全国1700多家门店调整价格,直破网价!全线产品低于京东,欢迎消费者现场比价!如果高于网上价格,门店及时调价,保证价格更低!

  针对线下的战火,刘强东宣称,“苏宁每年1000亿的销售额,25%的大家电毛利率,让不知道线上便宜的消费者每年多付出100多亿血汗钱!”对此,北京锡恩企业管理顾问公司董事长姜汝祥鲁振旺表示,苏宁门店的核心也是大家电,能够占其销售额的一半,大部分利润来自于此。

  因而,苏宁、国美“线下优惠”、“直破网价”,势必会大大影响到其连锁店的利润,即便如此,为了获取线上的主动,此时的实体店不可避免地成为工具与筹码。线上、线下孰轻孰重?由此可窥见一斑。

  转型成了“趟浑水”

  面对困顿,传统零售行业并没有束手就擒,坐以待毙,相反,它们也在积极寻找突破之路。电商的红火让实体卖场分外“眼红”,诸多零售商纷纷按捺不住,开办了网上商城。“试水电商”因此成为传统零售行业转型的主要方式,然而,纯电商的狙击,对电商模式的认识不清,对其运营方式的经验不足等各种因素的存在,此外,很多公司“换汤不换药”,在线上仍套用线下联营模式,导致其开设网店仅仅起到展示商品的作用,反映出传统零售业在电商领域专业人才匮乏和经验不足的短板,所有这些使得这次“试水”不但没有转型成功,反而平添了许多实体行业涉足电商失败的案例。“试水”成了不折不扣的“趟浑水”。

  在家电市场,国美搭建了库巴和国美网上商城两个电商平台,苏宁则主打苏宁易购(微博),而它们与纯电商之间的市场争夺似乎已难以摆脱价格战的泥沼。此次的“电商大战”就是最好的佐证,不仅没有在电商领域玩的风生水起,反而将价格战引向了自己的实体店。

  在服装领域,抱着“也想尝尝甜头儿”想法,2010年12月,美邦服饰(19.93,-0.11,-0.55%)创办“邦购网”,成为服装卖场开网店的先行者。然后2011年9月,美邦服饰发布公告称,决定停止进行B2C(电子商务中的商家对客户)平台“邦购网”的运营,并将其交由上市公司控股股东打理。这意味着“邦购网”运营仅不到一年,便面临易主。尽管“邦购网”的运营并未因美邦服饰的撤离而受到过多影响,美邦方面也在强调剥离不等于放弃电子商务平台,然而现实情况是,对传统服装零售业,引风投、烧钱、拼销量的电子商务模式太过“犀利”。

  不仅如此,就连沃尔玛这个国外零售巨头也没在电商领域“玩得转”。因为看好电商业务,2011年6月,沃尔玛在上海设立沃尔玛电子商务中国区总部,全面负责其全球电子商务在中国市场的运营。但有业内人士透露,虽然包括以沃尔玛、家乐福、麦德龙、东莞嘉荣等为代表的境内外传统零售商纷纷加入电商战局,但时至今日,大部分企业没能形成一个确定的盈利模式。

  因此,作为一种新的尝试,传统零售业进军电商目前仍存在诸多隐患,解决不了上述问题,试图通过“试水电商”来达到转型,势必将会遇到更多的挫折。

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