ENGLISH

VZIII零售分析4.0

展商报道 加入时间:2017-3-2 10:30:23 访问量:

        目前全球零售商情分析在北美最成熟,主要因为该地区零售业较发达,以及对新技术的接受度高。欧洲的话以北欧跑在最前面,亚洲以中国为主,已经有几家在大量布点的公司。京晨科技的技术核心是影像监控,累积了超过十年的功力,而京晨科技的监控产品已经在全球零售业被采用,许多知名的连锁品牌与卖场都是用我们的软件。因此我们认为基于现有的产品架构与客户基础上,去开发一个智能零售分析系统是非常正确与合理的方向。


        我们的零售分析产品名称为VZIII(读作V-Z),去年四月初在美国拉斯韦加斯的ISCW首次亮相,接着四月底在台湾的Secutech,以及九月底在德国的Security Essen展出。因为创新与「所见即所得」的操做接口,一路以来得到了许多客户的掌声与青睐。
        事实上,影像分析是我们在智能零售的第一阶段。在今年第四季,我们将推出零售业专用的无线分享器,我们称之为VZIII WiFi。透过消费者在店内使用WiFi的联机分析,店家能够知道消费者的来访频率:哪些客人是第一次来,哪些客人是常客,并且多久来一次。我们到时候也会结合社群登入,帮助店家收集脸书粉丝或是Line会员,也允许店家与客人直接在社群媒体上互动。而消费者连上WiFi后,系统会自动分析客人的属性,而推送不同的销售讯息,做到真正的差异化与精准化营销。VZIII WiFi不只适用于卖场,也适合银行,车  站,餐厅,咖啡厅这种人们会长时间停留的场域,它的应用将会非常多元,敬请期待。
        京晨科技在智慧零售上更长远的目标,是希望透过更多的项目规划与合作,累积深远的零售业知识及经验,最终成为不只是提供分析工具,并且能够辅导店家,给予专业建议并实质改善经营成效的商情分析顾问公司。
        智慧零售对京晨科技而言,是一种利用大数据分析来优化零售业的执行过程,也就是挖掘出零售业的商业智能 (Business Intelligence),最终的目的是提高成交率与营业额。而要做大数据分析,没有数据源(Data Source)是不行的,所以现在大家透过影像,WiFi,蓝芽,RFID等等技术,把消费者在店内的行为找出来,做分析,从中找出有用的信息。现在大部分的公司只做整块拼图的某个部分,例如纯做影像,纯做WiFi,纯做蓝芽布点。我们希望可以做的更全面,所以才会规画后续的VZIII WiFi,以及更多的第三方整合。
        而资料「收集」只是第一步,后面还有「汇整」及「调阅」,这也是为什么一定要走云端的原因。对于一个在全球有数百家店的连锁品牌来说,他要的一定是一套接口统一,能够制度化及标准化,快速复制至各店的分析系统。所以我们将所有的数据存在云端,店家只要透过单一的登入页面,便能够随时随地掌握数百家店的实时状况。
        说到使用性,我们在开发的初期就认定一个好的分析工具,不只必须「有用Useful」,也要「可用Usable」。意思是要能让一个企业从总经理,营销部门主管,经营管理人员,到各个单店店长,都能够很轻松地利用VZIII来获得所需要的信息。所以,我们是要做一套人人会用且功能齐全的「小画家」,而不是功能强大但只有少数人能上手的「Photoshop」。
        许多人说零售业的没落起因于电子商务的兴起:网络商店以较低的价格,无时间与空间限制,加上快速的物流,大幅抢走了实体店的生意。但是电子商务除了上述的优势之外,更强大的武器是它能够有效的追踪人们在网络上的行为。因为是网络,店家可以分析消费者在每个产品页面的停留时间,也能关联产品属性,归纳出消费者喜好,进而在对的时间点,将对的产品推送到对的人眼前,这其实就是一种智慧零售的表现。


        京晨科技认为未来智慧零售的发展趋势会如同网络购物般,朝向「个性化 Personalization」发展,也就是针对不同的消费者,给予不同的产品与服务。例如我和你同时走进一家店,我们的手机跳出不同的促销讯息,前来协助的店员事先知道我们的喜好而推荐不同的产品,结账后系统自动累积各种优惠点数并分享在社群平台,从而提升品牌的黏着与忠诚度。而店家的在线与线下又经过O2O2O(online to offline to online)虚实整合,互相引导,最终完成一个完整的全通路(Omni-channel)消费死循环。
        而海量收集的真实数据,最终不只纳入企业珍贵的无形资产,也透过数据探勘(Data Mining)、机器学习(Machine Learning)和人工智能(AI)等大数据算法,做到掌握当下,鉴古知今,预测未来趋势等应用。

参观指南
参展指南

店装产业博览会暨论坛
下载中心

在线预登记